«Мы пытаемся найти решения, которые создают удобства для наших клиентов»
Влияние социальных сетей на бизнес весьма очевидно, и компании придают данному фактору особое значение. На сегодняшний день клиенты все больше предпочитают обращаться к сервис-провайдерам посредством социальных и медийных каналов, ожидая быстрой реакции на свои запросы. Скорость и качество ответов являются, пожалуй, одними из ключевых показателей