Gartner: каждый четвертый «цифровой работник» к 2021 году будет ежедневно использовать виртуальных помощников

Использование виртуальных помощников на рабочих местах в ближайшие годы будет быстро расти, таков прогноз аналитиков Gartner. Проникновение новых технологий в бизнес началось с контактных центров, но по мере развития технологий искусственного интеллекта и диалоговых интерфейсов, по мнению экспертов Gartner, стали выделяться различные типы виртуальных помощников: виртуальные