ГлавнаяСайтыСоциальные сервисыSAP запустила портал SAP for Me для клиентов по всему миру

SAP запустила портал SAP for Me для клиентов по всему миру

SAP for Me

Глобальный портал SAP for Me после успешного бета-тестирования заработал для клиентов. Его главная задача — упростить коммуникацию с клиентами, предоставив им доступ ко всем данным по продуктам, системам и лицензиям, которые они используют. Здесь будет консолидирована вся необходимая информация, важные оповещения, метрики и аналитические данные о портфеле продуктов SAP с единой точкой доступа. Клиенты смогут получить проактивную поддержку, инсайты и дополнительную информацию, чтобы по максимуму применить весь доступный функционал решений SAP.

Кроме этого, в июне 2020 года порталом смогут пользоваться и партнеры, связанные с продажей решений, дополнительные функции будут доступны им до конца этого года. SAP for Me сможет обеспечить полноценное 360-градусное сотрудничество между партнерами, клиентами и компанией SAP.

С появлением портала для клиентов, SAP смогла выстроить четкую схему взаимодействия с экосистемой по трем ключевым точкам. Первая — глобальный сайт компании SAP.com, здесь любой заинтересованный специалист может найти необходимую ему информацию. Вторая — SAP for Me, созданный специально для клиентов. Третья — SAP Community, платформа для обмена опытом и трансфера знаний. Каждый из этих трех элементов будет поддерживать работу с клиентами, опираясь на общую структуру и единые инструменты, такие как, например, универсальный ID.

Дмитрий Красюков, исполнительный директор SAP CIS, подчеркнул: «SAP for Me поможет нам охватить все линии бизнеса, облачные и on-premise. Мы создали платформу, ориентированную, прежде всего, на клиента, его нужды и запросы. Она станет единым и универсальным центром, где можно будет найти ответы на любые вопросы, связанные с продуктами, важные оповещения и аналитические данные по портфолио используемых решений. Это digital-консультант, который упростит коммуникацию с SAP, даст нужные рекомендации персонально для каждого клиента».

Благодаря персонализированным настройкам SAP for Me клиентам станут доступны индивидуальные уведомления, информация по продуктам, только нужные сведения и метрики. А также они будут отслеживать счета, количество лицензий и учебный контент, просматривать статус заявок в службу поддержки и соответствующие оповещения.

Софи Стефано, менеджер проектов и финансовый аналитик hub.brussels, отметила: «Пользоваться SAP for Me очень удобно, простая интуитивная навигация и персонализированные настройки значительно облегчают работу. Пользователь получает данные с необходимым уровнем детализации, только то, что действительно нужно и не отвлекается на лишние детали и подробности».

Дополнительная информация доступна на SAP for Me area of sap.com

ТЕГИ:
«Лаборатория Касперского»: в период самоизоляции число веб-атак на геймеров выросло на 54%
Lenovo обновила рабочие станции ThinkPad P и X1 Extreme