ГлавнаяТелекомСобытияУчебный центр Softline (Баку) объявляет о проведении курсов по управлению IT-услугами

Учебный центр Softline (Баку) объявляет о проведении курсов по управлению IT-услугами

Учебный центр Softline (Баку) объявляет о проведении курсов по управлению ит-услугамиВводный курс «ITIL v3 Foundation», аккредитованный институтом EXIN (Нидерланды), позволяющий познакомиться с назначением, основами, историей, структурой и содержанием библиотеки ITIL (IT Infrastructure Library) третьей версии. Хорошо подходит для первого знакомства с библиотекой  и концепцией ITSM (управления ИТ-услугами). Курс рекомендован всем, кто приступает к изучению этой области, и всем, кто готовится к сертификационному экзамену ITIL v3 Foundation.

Курс является отличной стартовой площадкой для тех, кто решил изменить управление ИТ-деятельностью в своей компании. Материалы курса знакомят с основными идеями процессного управления ИТ-деятельностью и сервисного подхода, лежащими в основе библиотеки ITIL v3. В охват курса входят различные области управления ИТ-деятельностью (от организации взаимодействия с конечными пользователями до процесса управления финансами). Для каждой области рассматриваются процессы, описанные в библиотеке, преимущества и сложности их реализации.

Последний день курса посвящен проведению симуляционной бизнес-игры «Apollo 13 — ITSM на практике». Участие в игре «Apollo 13 — ITSM на практике» (Apollo 13 — an ITSM case experience) — отличная возможность подкрепить практикой обучение на курсе «Основы ITIL v3» и отработать взаимодействие команд ИТ-службы с акцентом на сложности и задачи, стоящие перед ними в реальной жизни. За основу тренинга взяты реальные события, произошедшие с космическим кораблем «Аполлон-13» (Apollo-13). Работая в команде, вы будете играть роли специалистов центра управления полетами в Хьюстоне. Ваша задача: обеспечить успешное возвращение поврежденного корабля Apollo-13 и его экипажа на Землю. Выполняя её, вы и ваши коллеги познакомитесь с преимуществами использования передового опыта, собранного в библиотеке ITIL, и испытаете их на себе.

Длительность: 3 дня (24 часа)

Даты: 25-27 Апреля, 2011

Стоимость: 900 AZN (без учета НДС)

Для участников, уже прошедших ранее курс «ITIL v3 Foundation» есть возможность принять участие лишь в бизнес-игре «Apollo 13 – ITSM на практике».

Стоимость участия в бизнес-игре составит 500 AZN (без учета НДС). В стоимость обучения входит:

— учебные занятия

— официальные методические материалы

— ланч и кофе-брейки

— консультации преподавателя во время и после обучения

— Сертификаты от Softline и компании-разработчика курса.

Для записи на курсы и по всем возникшим вопросам обращайтесь к менеджерам Учебного Центра Softline по номерам (+994 12) 597 30 58, 597 30 93; 597 30 95.

Компания CATEL приносит извинения за временные технические неудобства
Sony выпустит планшет на платформе ОС Android 3.0
Оформление подписки
Оформить подписку на журнал InfoCity вы можете заполнив приведенную
ниже форму. Стоимость одного выпуска — 2 маната.
Ваше имя
Адрес доставки журнала и номер телефона для контактов
Число месяцев подписки
Благодарим вас за подписку!